Aus einer Liste von Aufgaben eine Liste von Erfolgen im Lebenslauf zu machen bedeutet, jeden Punkt von dem umzuschreiben, was Sie zu tun hatten, zu dem, was sich tatsächlich änderte, weil Sie es getan haben, und dieses Umschreiben funktioniert in fast jeder Rolle gleich: Nennen Sie die Aufgabe kurz, dann nennen Sie das Ergebnis, die Person, die davon profitierte, oder die Situation, die danach anders war. Ein Punkt, der nur die Stellenbeschreibung wiederholt, sagt einer Leserin, was die Rolle allgemein umfasst; ein Punkt, der benennt, was sich geändert hat, sagt einer Leserin, was diese konkrete Person tatsächlich beigetragen hat, was die schwierigere und nützlichere Sache ist, die ein Lebenslauf vermitteln muss.
Die Verschiebung von Verantwortung zu Ergebnis
Die meisten Stellenbeschreibungen, und die meisten locker daraus kopierten Punkte, beschreiben einen Verantwortungsbereich: was eine Person erwartungsgemäß übernehmen sollte, nicht was passierte, weil sie es gut gemacht hat. "Verantwortlich für die Terminplanung" oder "bearbeitete Kundenbeschwerden" trifft auf eine ganze Stellenbezeichnung zu, nicht auf eine konkrete Person, die diese Arbeit gut macht, und wirkt deshalb generisch, selbst wenn die zugrunde liegende Arbeit tatsächlich stark war. Eine erfolgsorientierte Version desselben Punkts behält dieselbe zugrunde liegende Tatsache bei, fügt aber genau den Teil hinzu, den eine reine Aufgabenversion auslässt: was sich änderte, weil diese Person die Arbeit erledigte, statt jemand anderes, oder niemand. Dieser Unterschied muss nicht dramatisch sein, um erwähnenswert zu sein; eine kleinere, ehrlich beschriebene Verbesserung in einem Punkt, den sich eine Leserin vorstellen kann, schlägt jedes Mal eine vage Behauptung breiter Verantwortung.
Das Umschreibmuster in drei Schritten
Das Muster hinter dieser Art des Umschreibens gilt über Rollen hinweg: die Aufgabe in wenigen Worten statt in einem vollen Satz nennen, in einer konkreten Handlung statt einer passiven Beschreibung sagen, was Sie tatsächlich getan haben, und mit dem abschließen, was sich als direktes Ergebnis änderte, ehrlich beschrieben statt zu einer Zahl aufgerundet, die Sie nicht belegen können. Ein Punkt braucht nicht jedes dieser Elemente, um eine Verbesserung gegenüber einer reinen Aufgabenversion zu sein, aber ein Punkt mit keinem davon, der nur einen Titel oder einen allgemeinen Verantwortungsbereich wiederholt, liest sich für eine Leserin, die sich schnell durch einen Stapel Lebensläufe arbeitet, fast garantiert wie Füllstoff statt Substanz.
Wann ein reiner Aufgabenpunkt trotzdem ehrlich bleibt
Nicht jede Zeile im Lebenslauf muss dieses Umschreiben überstehen, und einen Erfolg aus einer Aufgabe herauszupressen, die tatsächlich kein eigenes Ergebnis hatte, erzeugt meist etwas, das angestrengt statt überzeugend wirkt. Früh in einer Karriere, oder in einer Rolle mit sehr wenigen individuellen Entscheidungen, ist eine schlichte Aufgabenbeschreibung ("Bearbeitete eingehende Warenlieferungen und aktualisierte Bestandsdaten") manchmal einfach zutreffend, und sie zu einem konstruierten Erfolg aufzublasen riskiert, für jeden, der ähnliche Arbeit selbst gemacht hat, überzogen zu wirken. Das Umschreibmuster lohnt sich überall dort, wo tatsächlich ein echtes Ergebnis zu beschreiben ist, aber ein Lebenslauf, der ausschließlich aus konstruierten Erfolgen besteht, von denen sich jeder bemüht, größer zu klingen als er war, liest sich schlechter als einer mit ein paar schlichten, zutreffenden Zeilen neben den echten.
Beispiele über verschiedene Rollen hinweg
Illustrative, nicht-technische Beispiele, die dasselbe Muster auf verschiedene Jobs angewendet zeigen. Einzelhandel: vorher, "Verantwortlich für Retouren und Kundenservice an der Kasse"; nachher, "Löste Rückgabe- und Umtauschstreitigkeiten an der Kasse, genau dem Punkt im Geschäft, an dem sich eine frustrierte Kundin am häufigsten entschied, ob sie wiederkommt." Unterrichten: vorher, "Verantwortlich für Planung und Durchführung von Unterricht für eine 8. Klasse"; nachher, "Baute die Leseeinheit der 8. Klasse um kleinere Gruppendiskussionen herum um, nachdem aufgefallen war, dass das Format für die gesamte Klasse ruhigere Schülerinnen und Schüler weniger einbezog, und behielt das neue Format für den Rest des Semesters bei." Büroverwaltung: vorher, "Verantwortlich für die Verwaltung der Papierablage und des Dokumentensystems im Büro"; nachher, "Baute die papierbasierte Ablage des Büros zu einer gemeinsam genutzten digitalen Ordnerstruktur um, die der Rest des Teams selbst durchsuchen konnte, statt an der Verwaltung nachzufragen." Keine dieser umgeschriebenen Fassungen erfindet eine Kennzahl; jede nennt einfach, was sich konkret änderte, statt bei der Stellenbeschreibung stehen zu bleiben.
Speziell für Ingenieure
Dasselbe Muster gilt für technische Arbeit, aber Ingenieure, die nach einer Zahl greifen, um einen Punkt konkreter wirken zu lassen, laufen in eine besondere Falle, die sich zu vermeiden lohnt: eine Prozentzahl für etwas zu erfinden, das nie tatsächlich gemessen wurde. Technische Wirkung im Lebenslauf beziffern, ohne Zahlen zu erfinden behandelt die ehrlichen Wege, Umfang und Ergebnis speziell für technische Arbeit zu beschreiben, ohne zu einer Statistik zu greifen, die sich nicht verteidigen lässt, wenn jemand nachfragt, woher sie stammt.
Wie das zu einem stärkeren einleitenden Verb passt
Ein erfolgsorientierter Punkt liest sich meist noch besser, wenn er zusätzlich mit einem konkreten, aktiven Verb beginnt statt mit einer passiven Formulierung wie "war verantwortlich für" oder "half bei". Lebenslauf-Punkte schreiben, die mit einem starken Verb beginnen behandelt, wie man eines auswählt, und passt natürlich zum obigen Umschreibmuster: das Verb trägt die Handlung, der Rest des Punkts trägt, was sich dadurch änderte.
Das Umschreiben umsetzen
Gehen Sie im Editor jeden Punkt Ihres Lebenslaufs durch und prüfen Sie ihn gegen das obige Muster: eine kurze Aufgabe, eine konkrete Handlung, und etwas, das sich tatsächlich änderte, und wie man einen Lebenslauf schreibt behandelt die Formulierungsentscheidungen, die die umgeschriebene Fassung natürlich klingen lassen statt wie ein zu wörtlich angewendetes Schema.