Transformar uma lista de funções numa lista de conquistas no currículo significa reescrever cada linha daquilo que lhe foi atribuído fazer para aquilo que de facto mudou porque o fez, e esta reescrita funciona da mesma forma em quase qualquer função: nomeie a tarefa brevemente, depois nomeie o resultado, a pessoa que beneficiou, ou a situação que ficou diferente depois. Uma linha que se limita a reformular uma descrição de funções diz a quem lê aquilo que a função geralmente envolve; uma linha que nomeia o que mudou diz a quem lê aquilo que essa pessoa em concreto realmente contribuiu, o que é a coisa mais difícil e mais útil que um currículo precisa de comunicar.
A mudança de responsabilidade para resultado
A maioria das descrições de funções, e a maioria das linhas copiadas livremente a partir delas, descreve um âmbito de responsabilidade: aquilo que se esperava que uma pessoa gerisse, não o que aconteceu porque geriu bem. "Responsável pela programação" ou "tratava reclamações de clientes" é verdade para todo um cargo, não para uma pessoa específica a fazer bem esse trabalho, por isso soa genérico mesmo quando o trabalho subjacente era de facto sólido. Uma versão da mesma linha enquadrada como conquista mantém o mesmo facto subjacente mas acrescenta exatamente a parte que uma versão centrada só na tarefa omite: o que mudou porque era esta pessoa a fazer o trabalho, em vez de outra, ou de ninguém. Essa diferença não precisa de ser dramática para merecer ser mencionada; uma melhoria mais pequena, descrita com honestidade numa linha que quem lê consegue imaginar, ganha sempre a uma afirmação vaga de responsabilidade ampla.
O padrão de reescrita, em três passos
O padrão por trás deste tipo de reescrita mantém-se igual entre funções: enunciar a tarefa em poucas palavras em vez de uma frase completa, enunciar o que de facto fez a esse respeito com uma ação concreta em vez de uma descrição passiva, e terminar com aquilo que mudou como resultado direto, descrito com honestidade em vez de arredondado para um número que não consegue comprovar. Uma linha não precisa de ter todos estes elementos para ser uma melhoria em relação a uma versão centrada só na tarefa, mas uma linha sem nenhum deles, que se limita a reformular um cargo ou um âmbito geral de responsabilidade, quase de certeza se lê como enchimento em vez de substância para quem lê rapidamente uma pilha de currículos.
Quando uma linha centrada só na tarefa ainda é honesta
Nem toda linha do currículo precisa de sobreviver a esta reescrita, e forçar uma conquista a partir de uma tarefa que na realidade não teve um resultado distinto costuma produzir algo que soa forçado em vez de convincente. No início de uma carreira, ou numa função com muito poucas decisões individuais a tomar, uma descrição simples da tarefa ("Tratava as entregas de stock recebidas e atualizava os registos de inventário") é por vezes simplesmente exata, e esticá-la até uma conquista fabricada arrisca soar exagerada para quem já fez trabalho semelhante. Vale a pena aplicar o padrão de reescrita onde exista de facto um resultado real a descrever, mas um currículo composto inteiramente por conquistas fabricadas, cada uma a esforçar-se por soar maior do que foi, lê-se pior do que um com algumas linhas simples e exatas ao lado das conquistas genuínas.
Exemplos ilustrativos em funções diferentes
Exemplos ilustrativos, não técnicos, que mostram o mesmo padrão aplicado a trabalhos diferentes. Retalho: antes, "Responsável por tratar devoluções e apoio ao cliente na caixa"; depois, "Resolvi disputas de devolução e troca na caixa, o momento na loja em que um cliente frustrado mais frequentemente decide se volta." Ensino: antes, "Responsável por planear e dar aulas a uma turma do 8.º ano"; depois, "Redesenhei a unidade de leitura do 8.º ano em torno de discussões em grupos mais pequenos depois de notar que o formato de turma inteira deixava os alunos mais reservados desligados, e mantive o novo formato pelo resto do período." Administração de escritório: antes, "Responsável por gerir o sistema de arquivo em papel e documentos do escritório"; depois, "Reconstruí o sistema de arquivo em papel do escritório numa estrutura de pastas digitais partilhada que o resto da equipa conseguia consultar por si própria em vez de perguntar à receção administrativa." Nenhuma destas reescritas inventa uma métrica; cada uma limita-se a enunciar o que de facto mudou em vez de ficar pela descrição de funções.
Especificamente para engenheiros
O mesmo padrão aplica-se ao trabalho de engenharia, mas os engenheiros que recorrem a um número para tornar uma linha mais concreta caem numa armadilha específica que vale a pena evitar: inventar uma percentagem para algo que nunca foi de facto medido. Quantificar o impacto de engenharia no currículo sem inventar números trata as formas honestas de descrever âmbito e resultado especificamente para trabalho de engenharia, sem recorrer a uma estatística indefensável se alguém perguntar de onde veio.
Como isto se encaixa com um verbo de abertura mais forte
Uma linha enquadrada como conquista costuma ler-se ainda melhor quando também começa com um verbo concreto e ativo em vez de uma expressão passiva como "era responsável por" ou "ajudava com". Escrever linhas de currículo que começam com um verbo forte trata de como escolher um, e encaixa-se naturalmente com o padrão de reescrita acima: o verbo carrega a ação, e o resto da linha carrega o que mudou por causa dela.
Construir a reescrita
Percorra cada linha do seu currículo no construtor e compare-a com o padrão acima: uma tarefa breve, uma ação concreta, e algo que de facto mudou, e como escrever um currículo trata as escolhas de redação que mantêm a versão reescrita a soar natural em vez de uma fórmula aplicada de forma demasiado literal.